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A plataforma “Não Me Perturbe”, criada com o objetivo de combater chamadas indesejadas de telemarketing, encerrou o ano de 2023 com um notável marco de 12 milhões de números de telefone cadastrados. Esse número representa um impressionante crescimento de 974.902 em comparação ao ano anterior, consolidando a eficácia e a adesão crescente dessa iniciativa.
A informação foi divulgada pela Conexis Brasil Digital, que representa as empresas de telecomunicações e conectividade no país. Segundo a entidade, os 12 milhões de cadastros correspondem a aproximadamente 4,3% da base total de 280,5 milhões de telefones fixos e móveis existentes no Brasil. Lançada em julho de 2019, a plataforma permite que os usuários bloqueiem chamadas de telemarketing provenientes de empresas do setor de telecomunicações e de oferta de crédito consignado. No entanto, é importante destacar que o mecanismo não impede ligações de outros setores, como planos de saúde ou redes varejistas.
Para aderir ao serviço e bloquear chamadas de telemarketing desses dois setores específicos, os usuários podem realizar o cadastro diretamente no site oficial da “Não Me Perturbe” ou por meio dos Procons em todo o país. O bloqueio entra em vigor em até 30 dias após o cadastro.
Os números revelam que a maior parte dos registros provém do estado de São Paulo, com 5,52 milhões de números cadastrados. Esse dado é condizente com a posição do estado como detentor da maior base de clientes do país, totalizando 85 milhões de celulares e telefones fixos. Já o Distrito Federal se destaca pela maior proporção de telefones cadastrados na plataforma, representando 8,2% da base de telefones fixos e móveis do DF.
Desde sua implementação, a plataforma “Não Me Perturbe” tem sido uma peça fundamental nas iniciativas de autorregulação do setor, buscando aprimorar a relação entre as empresas e os consumidores. O crescimento constante no número de cadastros, que ultrapassou a marca de 10 milhões em 2022, destaca a importância e a aceitação crescente dessa ferramenta.
Além disso, os dados mais recentes da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) indicam uma redução significativa nas queixas relacionadas a chamadas indesejadas, com uma queda de 15,2% em outubro do ano passado em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esses números sugerem que iniciativas como a “Não Me Perturbe” estão desempenhando um papel crucial na melhoria da experiência do consumidor no cenário das telecomunicações no Brasil.
